Обмін товару належної якості здійснюється за допомогою компанії Нова Пошта в термін до 2-х днів з моменту отримання замовлення.

У момент отримання посилки у відділенні пошти ОБОВ'ЯЗКОВО розкрийте і огляньте товар.
якщо товар Вам не сподобався або не підійшов (Ви хочете іншу модель, колір і т.п.) - доставка такого обміну або повернення за рахунок покупця.
Якщо таке повернення клієнт відправляє за рахунок компанії, то вартість доставки буде вирахувана з суми для повернення.
Тільки якщо ж у товару є дефект - зворотна доставка оплачується нашою компанією.

Обмін товару здійснюється за наступних умов:
1. Товар, який покупець бажає обміняти, необхідно відправити службою доставки «Нова Пошта» . Замовлення можна обміняти повністю або частково. Якщо замовлення було сформовано на кілька позицій, покупець відправляє тільки той товар, який необхідно обміняти.

2. Відправлення посилки з товаром для обміну здійснюється за рахунок покупця.

3. Посилку з обміном необхідно відправити службою доставки «Нова Пошта» без післяплати.

4. Якщо одиниця товару не має слідів використання, прання, не має забруднень і пошкоджень, отримана в заводській упаковці і було збережено усі бирки та ярлики - в цьому випадку вона підлягає обміну.

5. Якщо товар відповідає умовам п.4 і підлягає обміну, посилка з обміном буде відправлена ​​покупцеві тим самим способом, яким було отримано замовлення. Відправлення посилки з обміном здійснюється в термін від одного до семи робочих днів, з моменту отримання посилки з товаром для обміну.

* Браком вважаються виключно дефекти, що виникли з вини виробника або продавця. Якщо покупець був повідомлений про наявність дефектів виробу, а на сайті були прописані відповідні пункти, то такий товар не є бракованим (УЦІНКА).

Якщо під час огляду товару, ви виявили брак (дірку, затяжку, непрострочені шви, пляму, розпаровку розмірів низу і верху та/або ін.), в такому випадку дотримуйтесь алгоритму :

1. Сфотографуйте брак (2-3-4 фото з різних ракурсів).

2. Скиньте нам фото на Viber +380953521454 з вашими даними (прізвище / ім'я) і коротким опис проблеми.

3. Чекайте, ми Вам відповімо в найкоротші терміни і запропонуємо взаємоприйнятне та приємне рішення виниклого питання.


Ми намагаємося будь-яке питання вирішити оперативно і з найменшими незручностями для Вас!